- Bulletin de souscription
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61 Ko) - Conditions générales
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Renseignements commerciaux
Tél. : 01 47 11 25 20
du lundi au vendredi
(sauf jours fériés)
de 9h00 à 17h00
Email : conseillers commerciaux
Assistance voyage, conditions particulières
Vous voyagez seul, en famille, avec ou sans automobile pour un séjour de courte durée ou à l’année, à l’étranger comme en France.
Découvrez les garanties d’assistance aux personnes et aux véhicules en cliquant sur les onglets ci-dessus.
| Conditions particulières Assistance voyage aux personnes |
|
|---|---|
| Prestations suite à un accident, une maladie ou un décès | Observations Prise en charge |
| Rapatriement sanitaire ou transport médical | Frais réels |
| Retour des autres assurés et des enfants âgés de moins de 15 ans | Titre de transport |
| Retour anticipé en cas de décès soudain et imprévisible, de maladie grave ou d’accident d’un proche parent | 1 titre de transport retour |
| Déplacement d’un proche parent en cas d’hospitalisation de + de 5 jours de l’assuré Frais d’hôtel |
1 titre de transport aller/retour 80 €/jour, 800 € maxi |
| Rapatriement de corps Présence sur place d’un ayant droit Frais d’hôtel |
Frais réels Titre de transport aller/retour 80 €/jour, 400 € maxi |
| Mise à disposition d’un chauffeur | Par nos soins |
| Avance et remboursement des frais médicaux, chirurgicaux et d’hospitalisation à l’étranger Franchise |
76 000 € 80 € |
| Frais d’hélicoptère | 2 000 € |
| Accompagnement psychologique | 2 consultations téléphoniques |
| Assistance juridique à l’étranger | 3 050 € |
| Avance de la caution pénale à l’étranger | 15 250 € |
| Avance de fonds à l’étranger (perte ou vol des moyens de paiement) | 750 € |
| Recherche de médicaments à l’étranger | Acheminement |
| Perte ou vol de papiers à l’étranger | Aide administrative |
| Mesures conservatoires | Organisation |
| Transmission des messages urgents | Par nos soins |
| Retour des animaux domestiques | Frais réels |
| Aide ménagère suite à rapatriement médical et immobilisation à domicile | 10 heures réparties sur 5 jours |
| Garde des enfants, ascendants ou handicapés si hospitalisation de l’assuré supérieure à 5 jours suite à rapatriement | 48 heures maxi |
| Garde des animaux domestiques suite à rapatriement | 10 jours maxi |
| Interruption de séjour (contrat temporaire uniquement) | Si rapatriement sanitaire 60 €/jour/personne, 5 jours maxi |
| Renseignements pratiques voyage | Visas, vaccinations, etc… |
| Prestations suite à un accident, une panne ou un vol du véhicule | Observations Prise en charge |
|---|---|
| Frais de dépannage ou remorquage organisé par FIDELIA ASSISTANCE Si non organisé par FIDELIA ASSISTANCE |
Jusqu’au garage le plus proche apte à réparer Frais réels, maxi 200 € |
| Attente de réparations sur place Frais d’hôtel |
80 €/jour, 2 jours maxi |
| Poursuite du voyage ou retour domicile | Titre de transport ou véhicule de location |
| Expédition des pièces détachées | Frais d’envoi à notre charge |
| Frais de gardiennage à l’étranger | 150 € |
| Récupération du véhicule réparé ou retrouvé | 1 titre de transport aller simple |
| Retour du véhicule de l’étranger | Rapatriement ou abandon |
Les prestations d’assistance aux véhicules s’exercent exclusivement dans les pays de la Zone 1 définis au paragraphe Validité Territoriale.
Contrat temporaire
Sans franchise kilométrique
L’assistance au véhicule ne peut être souscrite séparément.
Le tarif pour l’option véhicule et caravane doit être cumulé au tarif de l’assistance aux personnes.
France : Tarif TTC par personne ou par véhicule
| séjour en France / contrat temporaire | |||
|---|---|---|---|
| Durée | Personne Réf T1 |
Véhicule* Réf T2 |
Caravane Réf T2 |
| 1 à 4 jours | 7.90 € | 16.20 € | 16.20 € |
| 5 à 8 jours | 10.50 € | 21.60 € | 21.60 € |
| 9 à 16 jours | 13.80 € | 29.10 € | 29.10 € |
| 17 à 24 jours | 17.20 € | 35.20 € | 35.20 € |
| 25 à 32 jours | 18.60 € | 38.60 € | 38.60 € |
| 33 à 45 jours | 22.00 € | 44.80 € | 44.80 € |
| 46 à 62 jours | 24.20 € | 51.00 € | 51.00 € |
| 63 à 90 jours | 36.30 € | 77.20 € | 77.20 € |
Etranger : Tarif TTC par personne et par véhicule
| séjour à l’étranger / contrat temporaire | ||||
|---|---|---|---|---|
| Durée | Zone 1 | Zone 2 | ||
| Personne Réf T1 |
Véhicule* Réf T2 |
Caravane Réf T2 |
Personne** Réf T1 |
|
| 1 à 4 jours | 19.20 € | 37.00 € | 37.00 € | 41.50 € |
| 5 à 8 jours | 25.90 € | 49.20 € | 49.20 € | 54.90 € |
| 9 à 16 jours | 34.90 € | 66.00 € | 66.00 € | 75.00 € |
| 17 à 24 jours | 41.70 € | 79.50 € | 79.50 € | 89.60 € |
| 25 à 32 jours | 48.50 € | 88.50 € | 88.50 € | 99.70 € |
| 33 à 45 jours | 53.00 € | 101.00 € | 101.00 € | 115.30 € |
| 46 à 62 jours | 59.50 € | 115.00 € | 115.00 € | 128.80 € |
| 63 à 90 jours | 93.00 € | 176.00 € | 176.00 € | 196.00 € |
* véhicule de plus de 6 places = prime véhicule × 2
** assistance aux personnes uniquement
Contrats annuels
Les prestations des contrats annuels s’exercent à plus de 25 Km du domicile
et à l’étranger pour tous séjours inférieurs à 90 jours consécutifs
Les prestations d’assistance aux véhicules s’exercent dans les pays de la zone 1.
Ces contrats sont d’une durée de 12 mois sans tacite reconduction
Ils se renouvellent à la demande du souscripteur
CONTRAT FAMILLE – ANNUEL – SANS VÉHICULE / Réf A1
(assistance aux personnes uniquement)
Assurés : Le souscripteur, le conjoint, le concubin notoire ou la personne ayant
conclu un PACS avec l’assuré, leurs ascendants et descendants à charge
fiscale et vivant sous le même toit, voyageant ensemble ou séparément et
ce, quel que soit le moyen de transport utilisé
CONTRAT FAMILLE – ANNUEL – AVEC VÉHICULE / Réf A2
(assistance aux personnes et au véhicule désigné)
Assurés : Le souscripteur, le conjoint, le concubin notoire ou la personne ayant
conclu un PACS avec l’assuré, leurs ascendants et descendants à charge
fiscale et vivant sous le même toit, voyageant ensemble ou séparément
et ce, quel que soit le moyen de transport utilisé
CONTRAT ANNUEL – PERSONNE SEULE / Réf A3
OU CONTRAT COUPLE / Réf A4
(assistance aux personnes uniquement)
Assurés : La ou les personne(s) désignée(s) aux Conditions Particulières
Couple : Personnes unies par le mariage, liées par un PACS ou vivant en concubinage
| Tarifs TTC / contrats annuels | ||
|---|---|---|
| Type | Zone 1 | Zone 2 |
| CONTRAT FAMILLE – ANNUEL / SANS VÉHICULE Réf A1 |
129.60 € | 276.10 € |
| CONTRAT FAMILLE – ANNUEL / AVEC VÉHICULE Réf A2 |
230.00 € | – |
| CONTRAT ANNUEL – PERSONNE SEULE Réf A3 | 58.60 € | 135.20 € |
| CONTRAT ANNUEL – CONTRAT COUPLE Réf A4 | 101.40 € | 259.20 € |
Contrats séjours longue durée
Assistance aux personnes uniquement
| Tarifs TTC / contrat séjours longue durée | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Type | au-delà de 3 mois jusqu’à 6 mois | au-delà de 6 mois jusqu’à 9 mois | au-delà de 9 mois jusqu’à 12 mois | |||
| Zone 1 | Zone 2 | Zone 1 | Zone 2 | Zone 1 | Zone 2 | |
| Contrat individuel Réf L1 |
124.00 € | 303.00 € | 146.50 € | 349.00 € | 163.40 € | 417.00 € |
| Contrat couple Réf L2 |
208.50 € | 524.00 € | 248.00 € | 617.50 € | 293.00 € | 732.50 € |
| Contrat familial Réf L3 |
315.50 € | 760.50 € | 371.00 € | 895.50 € | 439.50 € | 1080.00 € |
| Contrat étudiant* Réf L4 |
124.00 € | 181.50 € | 146.50 € | 209.60 € | 163.40 € | 250.20 € |
* Sur présentation d'une attestation de scolarité.
Validité territoriale
Zone 1
FRANCE métropolitaine, Principauté de Monaco et les pays suivants :
AÇORES, ALLEMAGNE, ANDORRE, AUTRICHE, BALEARES, BELGIQUE, BOSNIE HERZEGOVINE, BULGARIE, CANARIES, CHYPRE, CROATIE, DANEMARK, EGYPTE, ESPAGNE, FINLANDE, GIBRALTAR, GRECE ET ILES, GUERNESEY, HONGRIE, IRLANDE, ISLANDE, ISRAEL, ITALIE ET ILES, JERSEY, LIECHTENSTEIN, LUXEMBOURG, MACEDOINE, MADERE, MALTE, MAROC, NORVEGE, PAYS-BAS, POLOGNE, PORTUGAL, REPUBLIQUE TCHEQUE, ROUMANIE, ROYAUME-UNI, SAN MARIN, SERBIE MONTENEGRO, SLOVAQUIE, SLOVENIE, SUEDE, SUISSE, TUNISIE, TURQUIE.
Les prestations d'assistance aux véhicules s'exercent exclusivement dans les pays de la zone 1.
Zone 2
Pour les pays non mentionnés dans la liste ci-dessous, vous devez préalablement contacter nos Conseillers Commerciaux.
AFRIQUE DU SUD, ALBANIE, ANGOLA, ARABIE SAOUDITE, ARGENTINE, ARMENIE, AUSTRALIE, BAHAMAS, BAHREIN, BARBADE, BELIZE, BENIN, BERMUDES, BIELORUSSIE, BOLIVIE, BOTSWANA, BRESIL, BURKINA FASO, CAMBODGE, CAMEROUN, CANADA, CAP-VERT, CHILI, CHINE, COLOMBIE, COM (ex TOM), COREE DU SUD, COSTA RICA, COTE D’IVOIRE, CUBA, DOM, EMIRATS ARABES UNIS, EQUATEUR, ESTONIE, ETATS-UNIS, GABON, GAMBIE, GEORGIE, GHANA, GUATEMALA, GUINEE, HAITI, HONDURAS, HONG-KONG, ILE MAURICE, INDE, INDONESIE, JAMAIQUE, JAPON, JORDANIE, KENYA, KOWEIT, LAOS, LETTONIE, LIBAN, LIBYE, LITUANIE, MACAO, MADAGASCAR, MALAISIE, MALDIVES, MALI, MAURITANIE, MEXIQUE, MOLDAVIE, NEPAL, NICARAGUA, NIGER, NOUVELLE ZELANDE, OMAN, PAKISTAN, PANAMA, PARAGUAY, PEROU, PHILIPPINES, PUERTO RICO, QATAR, RUSSIE, ST DOMINGUE, SENEGAL, SEYCHELLES, SINGAPOUR, SRI LANKA, SYRIE, TAIWAN, TANZANIE, TCHAD, TOGO, THAILANDE, UKRAINE, URUGUAY, VENEZUELA, VIETNAM.
Ces informations n'ont pas de valeur contractuelle.
Le détail de nos prestations figure dans les conditions générales de nos contrats.
Les tarifs mentionnés sont pratiqués sous réserve de l'acceptation du risque par FIDELIA ASSISTANCE.
